商品预售规则说明

1.预售流程简介

商品预售是商城的一种销售模式，买家可通过预付定金来预定商品，到时间支付尾款即完成交易。通过提前预定可成功购买商品并可获得相当的优惠。以下是预售的流程简介图：

2.预售全流程的操作说明

购买预售商品（先下定金后付尾款），简单分以下几步：

第一步：拍下商品

第二步：付定金

第三步：付尾款

第四步：等待发货

第五步：确认收货

具体的操作步骤和说明如下：

第一步：拍下商品

预售开始后，请关注定金和预售价，选择购买区域，确认无误后点击“支付定金”

第二步：付定金

确认收货地址、购买数量等要素，勾选同意支付定金，点击“立即下单”去支付。

定金须在拍下订单后及时支付，否则超过2小时后订单自动关闭。拍下后可在个人中心-我的订单查看订单和支付定金。

第三步：付尾款

尾款支付当天，请在“我的订单”找到预售订单，进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“待发货”，需要等待商城发货。

本阶段买家需在指定时间内进行尾款支付。买家未如期支付尾款的，已支付的定金将在活动结束后5个工作日内自动退还。

第四步：待发货

商城将根据付尾款时间先后安排发货，发货后交易状态更改为“待收货”。

尾款支付后，买家可申请退款，流程同普通交易一致。

第五步：确认收货

待收到货确认无误后，点击“确认收货”，交易状态显示为“交易成功”。

3.常见问题汇总

Q：下单后需要在多长时间内支付定金？

买家拍下商品后必须在2小时内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。

Q：付定金后可以修改收货地址吗？

为保证不影响商品配送，暂时只支持修改省市区以下的地址信息，即街道详细地址信息。

Q：付定金后，不想购买商品，可否申请退款和关闭订单？

付定金后，如不想购买，可不支付尾款，活动结束后订单会自动关闭，已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还。

Q：预售订单可以使用优惠券吗？

预售商品可使用指定的优惠券，优惠券计算门槛以商品详情页标注的“预售价”计算，请注意留意活动页面信息。

Q：什么时候可以支付尾款？

在订单详情内可查看到支付尾款的时间，请注意查收和及时付款。

Q：没有在指定时间内支付尾款，订单关闭了，是否可以退还定金？

根据预售规则说明，若未在指定时间内支付尾款，系统将自动关闭订单，取消交易，已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还到定金支付账户。