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商品预售规则说明

1.预售流程简介

商品预售是商城的一种销售模式,买家可通过预付定金来预定商品,到时间支付尾款即完成交易。通过提前预定可成功购买商品并可获得相当的优惠。以下是预售的流程简介图:

预售流程简介图

2.预售全流程的操作说明

购买预售商品(先下定金后付尾款),简单分以下几步:

第一步:拍下商品

第二步:付定金

第三步:付尾款

第四步:等待发货

第五步:确认收货


具体的操作步骤和说明如下:

第一步:拍下商品

预售开始后,请关注定金和预售价,选择购买区域,确认无误后点击“支付定金”

第二步:付定金

确认收货地址、购买数量等要素,勾选同意支付定金,点击“立即下单”去支付。

定金须在拍下订单后及时支付,否则超过2小时后订单自动关闭。拍下后可在个人中心-我的订单查看订单和支付定金。

第三步:付尾款

尾款支付当天,请在“我的订单”找到预售订单,进入付款页面,付款成功后,交易状态显示为“待发货”,需要等待商城发货。

本阶段买家需在指定时间内进行尾款支付。买家未如期支付尾款的,已支付的定金将在活动结束后5个工作日内自动退还。

第四步:待发货

商城将根据付尾款时间先后安排发货,发货后交易状态更改为“待收货”。

尾款支付后,买家可申请退款,流程同普通交易一致。

第五步:确认收货

待收到货确认无误后,点击“确认收货”,交易状态显示为“交易成功”。

3.常见问题汇总

Q:下单后需要在多长时间内支付定金?

买家拍下商品后必须在2小时内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。

Q:付定金后可以修改收货地址吗?

为保证不影响商品配送,暂时只支持修改省市区以下的地址信息,即街道详细地址信息。

Q:付定金后,不想购买商品,可否申请退款和关闭订单?

付定金后,如不想购买,可不支付尾款,活动结束后订单会自动关闭,已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还。

Q:预售订单可以使用优惠券吗?

预售商品可使用指定的优惠券,优惠券计算门槛以商品详情页标注的“预售价”计算,请注意留意活动页面信息。

Q:什么时候可以支付尾款?

在订单详情内可查看到支付尾款的时间,请注意查收和及时付款。

Q:没有在指定时间内支付尾款,订单关闭了,是否可以退还定金?

根据预售规则说明,若未在指定时间内支付尾款,系统将自动关闭订单,取消交易,已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还到定金支付账户。