- 会员权益
- 联系我们
- 内容频道
- 价格问题
- 历史规则
- 交易纠纷
验货与签收
问:快递员正在派件,如果我没有时间签收,怎么办?
答:亲,如您没有时间签收,建议您联系快递人员约定重新派件的时间,或者您可以让快递工作人员存放在代收网店、门卫、前台等,以便您方便时领取。
问:快递员可以帮客户签快递单吗?
答: 亲,建议您自行签收货物哦。如您授权快递员帮您签收,出现商品破损、少件、空包裹等问题,需要自行承担责任哦,请您慎重考虑。
问:快递公司不让我验货,怎么办?
答:亲,对于该种情况,建议您先不要签收货物,及时将此情况反馈给在线客服去联系快递处理。
问:货物被他人签收,怎么办?
答:亲,货物显示被他人签收,请联系在线客服和物流公司确认货物所在处,及时签收货物。 如果您的商品一直没有收到,可以按照以下方式操作: 1)如果您的交易还未交易成功,建议您可以通过【个人中心】—【我的订单】—【退款/退货】申请退款。 2)如果您已经交易成功,请联系在线客服申请售后处理。
问:物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
答:
1)若未收到货,物流显示已被签收,请联系在线客服和快递公司核实物流信息,若只是快递公司网点代收,可关注派送信息;若非网点代收,可询问周围亲朋好友是否有帮忙代签。
2)若始终未收到货,如订单未“确认收货”,请及时进入【个人中心】—【我的订单】—对应订单【退货/退款】。
3)如订单已经“交易成功”, 请联系在线客服协商处理(如何申请售后?)

全国联保

七天无理由退货

官方正品保障

全场包邮

售后无忧
Copyright © 1968-2022 广东美的网络科技有限公司
粤ICP备17058257号
粤公网安备 44060602000546号
粤工商备P06811806002512
增值电信业务经营许可证:粤B2-20221183

