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极速保价通道说明(2022年5月9日之前版本)
什么是极速保价?
极速保价:为了让用户买的放心,提供更便捷的服务,减少等待客服和退款时间,官网商城推出“极速保价通道”。在极速保价规则范围内,您可以直接在“个人中心”发起保价申请,系统审核通过后将自动将差额退回到您的原支付账号。
一、 适用商品说明
目前,极速保价通道支持商城内大部分家电类商品,部分配件商品以及清洗服务类商品。具体以订单详情页面展示为准。
二、 极速保价申请时间
非Pro会员订单支付成功起,至发货后第三天内,且订单确认收货前;Pro会员订单支付后30天内,您可以在“个人中心”-“极速保价”进行补差申请。
非pro会员超过发货后第三天或确认收货之后,极速保价通道将关闭,如符合保价规则,您仍能通过找人工客服,申请保价。
三、 不享受极速保价的说明
订单享受极速保价的依据,在于购买时,商品详情页是否有标明该商品支持极速保价。
不支持极速保价的原因为:
① 非美的品牌商品、非极速保价适用商品、非美的官网商城购买的商品不支持极速保价;
② 无效订单不支持保价,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持极速保价;
③ 所选区域无货、暂不支持配送的商品不支持极速保价;
④ 参与满赠、加价购的商品无法参与极速保价;
⑤ 超过保价周期或商品价格未发生变化的不支持极速保价;
⑥ 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价的,不支持极速保价;
⑦ 购买前无优惠券,购买后有优惠券,商品本身未降价的,不支持极速保价;
⑧ 在特殊时间节点内,如618年中促销、11.11全网狂欢等期间不支持极速保价;
不支持极速保价的商品,如核实符合保价规则,可以通过联系人工客服,进行补差申请。
四、 极速保价的计算方式
以下均为系统审核逻辑,如有疑问可咨询人工客服
单次保价金额 = 购买金额 - 申请时的商品价格 - 已完成的保价金额
购买金额 = 实际支付金额 + 礼品卡支付金额
申请时的商品价格:仅“商品挂牌价”、“限时优惠价”可作为降价参考
(秒杀价、预售到手价、优惠券券后价等不可作为降价参考)
极速保价在生效时间内,若商品发生多次降价,可以进行多次申请
五、 保价返还方式
① 如果您是通过极速保价通道自行申请的保价,保价成功后,将按照您的订单原支付路径将差额退款至您的账号。
② 如果您是联系客服申请的,具体退换方式以客服实际操作为准。
该规则将于2022年5月9日失效!
全国联保
七天无理由退货
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全场包邮
售后无忧