大家电春节物流公告

春节期间不打烊，可正常下单，节后陆续发货

关于发货：

1、春节将至，今年春节有89个城市共567个区县不打烊，春节期间照常发货和配送，该区域客户可以正常下单配送，但时效无法保证：（即以下城市部分区支持，具体详询客服：安阳市、鞍山市、北京市、滨州市、亳州市、常州市、潮州市、成都市、德阳市、德州市、佛山市、福州市、抚顺市、阜阳市、赣州市、广安市、广州市、贵阳市、哈尔滨市、杭州市、合肥市、鹤壁市、衡阳市、惠州市、济南市、嘉兴市、江门市、揭阳市、金华市、晋中市、荆州市、昆明市、兰州市、廊坊市、聊城市、六安市、泸州市、茂名市、南昌市、南充市、南京市、南通市、宁波市、莆田市、潜江市、青岛市、衢州市、泉州市、汕头市、上海市、绍兴市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、遂宁市、太原市、泰安市、泰州市、天津市、天门市、铁岭市、铜川市、渭南市、温州市、无锡市、武汉市、西安市、仙桃市、咸阳市、湘潭市、孝感市、邢台市、宿迁市、徐州市、扬州市、益阳市、玉溪市、漳州市、长春市、长沙市、镇江市、郑州市、中山市、重庆市、珠海市、株洲市、驻马店市、淄博市）

2、除不打烊区域外，新疆、西藏、青海、内蒙古、宁夏、甘肃等部分偏远地区于1月18号起陆续停止发货，北京、河北、黑龙江、吉林、辽宁、天津、四川、云南、福建等部分区域于1-28起陆续停止发货，其他区域于2月1日左右起陆续停止发货，打烊区域2月9日停止配送； 2月19日（正月初八）恢复对打烊区域的发货，不同区域根据距离和时效不同，按照预计配送时间进行送达；

3、适用品类：空调、中央空调、冰箱、冷柜、洗衣机、烘干机、电热水器、燃气热水器、烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机等；

关于在线客服：早上8:30-晚上23：00，2月11日-14日（除夕至初三）休息不在线，请于客服在线时间内咨询客服；

关于售后：2月9日-2月18日（腊月二十八至正月初七）快递停运无法处理退换货，2月19日起可联系客服确认退货地址信息再将货物寄回；

安装问题：因临近年底，美的师傅都陆续回家过年，故上门安装时效有些缓慢，望见谅！

注：部分区域因疫情管制无法正常发货，以官方公布为准，恢复时间待定；

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