帮助中心

一、优惠券介绍

优惠券包括：各品类会员店的全场通用券、品类券、商品券；不同优惠券使用条件不同，如账号内有符合订单可用的优惠券，系统会自动抵扣商品金额使用。

二、使用规则

1、美的智慧家的各品类会员店发放的优惠券仅能在美的智慧家提交订单时抵减应支付商品金额（不能抵减运费），不能重复使用，不做现金补差，不能进行兑现、转赠或其他用途。

2、一个会员店的订单只能使用该会员店的一张优惠券，一个订单如果含多个会员店的商品可同时使用多个会员店的优惠券，如A会员店的商品券(全场通用券或品类券)+B会员店的商品券（全场通用券或品类券）。

3、美的智慧家发放的所有优惠券仅对指定商品使用，使用范围会不定期更新，详细可使用范围以实时点击“查看适用商品”查看为准。

4、美的智慧家发放的所有优惠券严禁出售或转让，如经发现并证实的，该券将予以作废处理。

三、获取途径

1、优惠券可通过参与促销活动，直接在活动页面点击领取；或分享活动后点击页面领取；或通过优惠券兑换码激活后使用。

2、领取成功的优惠券可在【个人中心→优惠券】查看。

3、优惠券活动仅部分受邀客户可以参与。

四、优惠券兑换码激活方式

1.获得优惠券兑换码后，可在【美的智慧家小程序或美的智慧家APP→个人中心→优惠券-点击上方“兑换码添加优惠券”按钮-输入兑换码-点击“确认”激活优惠券】。

2.激活时需要区分大小写，不允许有空格。

注：促销活动/会员店页面领取的优惠券无需激活，可直接在购物车使用。

五、退回规则

1.使用优惠券的商品如已全部取消、拒收、退货，按最后一个商品退款时间同步退回优惠券。

2.退回优惠券的有效期不变，如退回优惠券已过期，则无法继续使用。

3.如已用优惠券的商品未全部申请退货，均不支持退回优惠券。

4.如订单已发货、发生退换货，礼品券不支持返还。